Clinic Conductor par PulseAI

Ressources Intégration du DME et des systèmes

L’intégration de Jane App à un CRM : HubSpot, Salesforce et les autres

Comment les cliniques relient Jane App à un CRM comme HubSpot ou Salesforce : ce que permet la plateforme de partenaires de Jane, quoi synchroniser et quoi garder dans Jane.

Mahmoud ElHewaheyFondateur, PulseAI Solutions4 novembre 2026 · lecture de 3 min

L’essentiel

  • Jane se connecte à d’autres logiciels par la Jane Developer Platform, pour les partenaires technologiques approuvés.
  • Un CRM se connecte à Jane par un partenaire inscrit auprès de Jane et autorisé par la clinique.
  • La synchronisation utile : le statut des rendez-vous et la présence vers le CRM, et les demandes qualifiées vers Jane.
  • Les notes cliniques et le dossier restent dans Jane.
  • Clinic Conductor est en production avec Jane App et le relie au CRM de la clinique.

Pourquoi relier Jane à un CRM

Jane gère l’horaire, le dossier et la facturation. Un CRM gère la demande, le suivi et la campagne. Une fois reliés, le CRM sait qui a pris rendez-vous et qui s’est présenté, le marketing cesse de relancer des personnes déjà patientes, et la clinique voit quelles campagnes remplissent l’horaire.

Comment fonctionne la connexion

La voie de Jane pour les logiciels tiers est la Jane Developer Platform. Un CRM ne se branche pas sur Jane par lui-même : un partenaire technologique inscrit auprès de Jane s’y connecte, la clinique autorise ce partenaire, et le partenaire fait circuler l’information entre Jane et le CRM.

De la demande au patient inscrit, les deux systèmes synchronisés

  1. 1DemandeUn formulaire Web, un appel ou un message arrive et est qualifié.
  2. 2CRMLe contact et sa source sont consignés dans HubSpot ou Salesforce.
  3. 3JaneUn rendez-vous est créé dans Jane, avec les renseignements du patient.
  4. 4Retour au CRMLe statut du rendez-vous et la présence reviennent au CRM pour boucler la boucle.
L’information clinique reste dans Jane. Le CRM reçoit le statut, ce qui suffit à une campagne.

Quoi synchroniser, et quoi laisser

  • Vers le CRM : rendez-vous pris, présent, annulé, et le volet de service lorsque c’est utile.
  • Vers Jane : un nouveau patient qualifié avec les renseignements dont l’accueil a besoin.
  • Nulle part ailleurs : notes au dossier, résultats et tout ce qui est clinique.

Le portrait complet de l’API se trouve dans notre guide sur l’intégration de Jane App, et le côté CRM dans l’intégration de HubSpot et du DME.

Questions fréquentes

Jane App s’intègre-t-il à HubSpot?

Par un partenaire technologique de Jane qui se connecte aux deux. Clinic Conductor est en production avec Jane App et le relie à HubSpot et à d’autres CRM.

Jane App s’intègre-t-il à Salesforce?

De la même façon : un partenaire inscrit auprès de Jane relie Jane à Salesforce, et la clinique autorise la connexion.

Un CRM peut-il lire les notes au dossier dans Jane?

Il ne devrait pas en avoir besoin. Une intégration bien conçue envoie au CRM le statut des rendez-vous et la présence, et garde l’information clinique dans Jane.

Sources

  1. Jane Developer Platform

Voyez-le fonctionner

Clinic Conductor qualifie chaque demande et l’inscrit dans Jane et dans votre CRM.

Réserver un appel Voir le fonctionnement
À lire aussi

Guides connexes.

Intégration du DME et des systèmes

Intégration de Jane App : ce qui se connecte, et comment

Comment les systèmes tiers se connectent à Jane App par la Jane Developer Platform : ce que couvre l’API, comment les cliniques l’autorisent et quoi demander à un partenaire.

Lire le guide